Rückgabe

Sie möchten einen Artikel umtauschen oder zurückgeben? Kein Problem. 

Innerhalb von 21 Tagen können Sie Ihre Bestellung widerrufen oder umtauschen. 

 

Sonder- bzw. Einzelanfertigungen sind vom Rückgabe- und Rücktrittsrecht ausgeschlossen: personalisierter Deckenstick, Stoffe/Meterware und Überlängen-Anfertigungen.  

Falls Sie einen Qualitätsfehler bei Ihrer Sonderanfertigung bemerken, dann kontaktieren Sie uns bitte.

 

Rückgaben aus Österreich, Deutschland, Belgien, den Niederlanden und Luxemburg:

 

  1. Füllen Sie das beigelegte Rückgabeformular aus (rechtlicher Hinweis: die Nutzung des Formulars ist optional und schränkt Ihr Widerrfusrecht nicht ein.)
  2. Verpacken Sie den Artikel und legen Sie das Rückgabeformular bei.
  3. Kleben Sie das beigelegte DPD Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und bringen Sie es zu Ihrem nächsten DPD Paketshop.
  4. Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Den neuen Artikel verschicken wir gerne ohne extra Versandkosten.  

DPD Paketshops in Österreich finden Sie unter www.mydpd.at  

DPD Paketshops in Deutschland finden Sie unter https://www.dpd.com/de/de/pickup-paketshops/ 

 

Sollte das Rücksendeetikett oder das Rückgabeformular im Paket nicht auffindbar sein, dann kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected] mit der Angabe Ihrer Bestellnummer (STxxxx). 

 

Rückgaben aus anderen Ländern:

Bei einer Rücksendung aus anderen Ländern, außer den oben genannten, können wir leider keinen kostenlosen Paketschein zur Verfügung stellen. 

Frankieren Sie das Paket ausreichend und schicken Sie es an folgende Adresse: 

Steiner1888 Webshop
Mandling 90
8974 Mandling
Österreich 

 

Rückzahlung

Es können nur Artikel zurückgeschickt werden, die nicht getragen, benutzt oder gewaschen wurden. Bitte entfernen Sie auch keine Etiketten. Sobald die zurückgeschickten Artikel von uns geprüft und akzeptiert worden sind, veranlassen wir die Rückerstattung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

  

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